4.3 Appuis spécifiques de la demande, analyse et évaluation Presencial

Module 1 : Introduction à la qualification de la demande

Compréhension des concepts clés : demande, besoin, attentes et exigences

Identification des différents types de demandes dans les organisations

Méthodologies pour recueillir et qualifier la demande (entretiens, questionnaires, observations)

Analyse des enjeux liés à la qualification de la demande dans un contexte professionnel

Atelier pratique : mise en situation pour qualifier une demande complexe

Module  2 : Outils et méthodes d'analyse des besoins

Présentation des outils d'analyse qualitative et quantitative (SWOT, PESTEL, diagrammes de causes-effets)

Techniques d'analyse des données recueillies (tri, catégorisation, synthèse)

Approche systémique pour comprendre les interactions entre les besoins et les contraintes organisationnelles

Étude de cas : analyse approfondie d'une demande réelle avec application des outils présentés

Travail en groupe : élaboration d'un diagnostic des besoins à partir d'un dossier fourni

Module 3 : Techniques d'évaluation des solutions et prise de décision

Critères d'évaluation des solutions proposées (coût, faisabilité, impact, risques)

Méthodes d'aide à la décision (matrices de décision, analyse multicritère)

Communication des résultats d'analyse et recommandations aux parties prenantes

Simulation : évaluation comparative de plusieurs solutions et choix argumenté

Synthèse finale : élaboration d'un rapport d'analyse et d'évaluation structuré

Cette formation s'adresse aux professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en analyse et évaluation, notamment dans les secteurs de la vente, du marketing et de la gestion de projet.

.

Renforcer la capacité des participants à qualifier les demandes de manière précise.

Développer des compétences d'analyse et d'évaluation adaptées aux besoins des entreprises.

Apprendre à utiliser des outils d'analyse pour identifier les besoins spécifiques.

Savoir évaluer les solutions proposées en fonction des critères définis.

Modalités pédagogiques

• Cours magistraux
• Ateliers pratiques
• Études de cas

Supports de cours numériques.

Accès à des outils d'analyse.

Documentation complémentaire.

Les participants seront évalués à travers des études de cas et des mises en situation, avec un suivi post-formation pour garantir l'application des compétences acquises.

Précautions éthiques, déontologiques et méthodologiques